Hôtel Ramada Majestic

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La Roumanie fait partie de cette Nouvelle Europe échappée au monde soviétique, et si les provinces reculées de ce pays semblent encore assez arriérées, à en juger par les photos et récits, la capitale Bucarest, réchappée tant bien que mal de la folie de Nicolae Ceaucescu, est aisément accessible, desservie par à peu près toutes les principales compagnies aériennes (Air France, Alitalia, KLM, Lufthansa, Austrian…).
Les hôtels luxueux y sont assez nombreux, toutes les grandes enseignes américaines (Hilton, Intercontinental, Ramada) ou françaises (Sofitel, Novotel) semblent s'y être donnés rendez-vous dans des bâtiments pour la plupart flambant neuf, et à des prix qui reflètent d'ailleurs plus le standing de ces chaînes que le niveau de vie roumain.
L'un de ces hôtels est le « Ramada Majestic », en plein cœur de Bucarest…


L'hôtel est excellemment situé.

Il se situe sur la Calle Victoriei (rue de la Victoire), cette artère de près de trois kilomètres qui constitue les Champs-Elysées roumains, et de plus au sud de cette rue, au plus près du Centre, contigu à l'historique hôtel Capsa, l'un des rares de l'âge d'or de Bucarest à avoir survécu à tous les événements.
L'on se trouve sur une ravissante placette, celle du théâtre de l'Odéon, sur laquelle un buste à Mustafa Kemal Ataturk a été érigé (sans que je sache d'ailleurs le rapport entre le réformateur turc et ce lieu), et donc à proximité immédiate du centre historique, ce ravissant quartier Lispcani qui constitue certainement la partie la plus intéressante de Bucarest, et à deux cents mètres du métro Place du XXI Décembre, pour ceux qui souhaiteraient emprunter ce réseau souterrain - ce qui ne sera pas forcément indispensable vu la centralité de la situation.
L'aéroport n'est en revanche raisonnablement accessible que par taxi, mais cela sera le cas de tous les hôtels bucarestois, et il faut là compter une demi-heure de trajet, et de soixante à cent lei (de 130 à 200 francs, de 20 à 30 euros) suivant la compagnie de taxis, puisqu'il semble qu'ici certaine (SkyEurope) soit plus accessible que d'autre, et que les compteurs ne tournent pas à la même vitesse dans tous les taxis…
L'accueil est courtois et efficace.
Le personnel est anglophone, et pour certains francophones, et la personne à la réception donne rapidement la clef magnétique de la chambre, préparée d'avance, le plus long étant finalement de remplir la fiche de police encore en vigueur dans ce pays.
Le check-out sera traité avec autant de célérité, et le personnel se montre disponible pour essayer de corriger les imperfections de l'hôtel, mais aussi renseigner au mieux le client, par exemple en indiquant volontiers l'unique endroit où l'on peut trouver des souvenirs et ses horaires d'ouverture, et bien évidemment en commandant un taxi ou gardant les bagages si nécessaire.
Le personnel se montre ainsi empressé et diligent, et, si l'hôtel est loin d'être exempt de tout reproches, il faut souligner cette gentillesse et cette amabilité, l'on ne se croirait pas dans un ex-pays de l'Est à voir ainsi le personnel si professionnel faire de son mieux pour aider la clientèle…


Les chambres sont irrégulières.
La chambre standard est dite « Queen's bed », mais si la première testée se révéla avoir un lit de 140 cm, autrement dit parfaitement standard, la seconde avait bien un lit de 160 cm, ce qui correspond déjà plus à un standing royal. De même la première chambre avait un seul chevet, alors que la seconde en possédait deux, ce qui est plus logique pour une chambre double, et ainsi les chambres de même catégories se révèlent plus ou moins bonnes, certaines sont vraiment en retrait de ce que l'on attend d'un hôtel ****, d'autres se révèlent plus conformes au standard attendu, et aux photographies présentées sur le site de l'hôtel. Autant dire que mieux vaut ne pas hésiter à réclamer si la chambre reçue est la version pas terrible, même si le changement de chambre attendra qu'une mieux lotie se libère.
La chambre est dotée outre le lit et le(s) chevet(s) d'un bureau et d'une télévision, d'une armoire et d'un mini-bar, d'un porte-valise (un seul) et de porte-manteaux. L'accès internet filaire est libre et gratuit, ce qui est très bien, mais il n'est pas très performant, l'on est loin des hauts débits désormais habituels en France, ou tout bonnement disponibles au salon de l'aéroport de Bucarest, l'intention est bonne, l'exécution est perfectible, je pense qu'il serait souhaitable de revoir un peu le réseau de l'hôtel pour que cela pulse vraiment au lieu d'être simplement honnête. Autre petit détail qui chiffonne, l'absence de kit thé-café, qui serait pourtant bien agréable.
La salle de bains est dotée de lavabo et baignoire, et la maison est assez généreuse en produits en tous genres, du sachet de shampoing au peigne en passant par les savons, cotons-tige, brosses à dent, rasoir et chaussons de bains, ce n'est pas mal du tout de ce côté-là même si j'ai pu voir plus luxueux en d'autres endroits. Le détail amusant, c'est que le lavabo est équipé de deux robinets à l'anglaise dans la chambre « pas terrible » et d'un mitigeur plus moderne dans la version améliorée, l'on sent bien là encore que certaines chambres sont plus égales que les autres.
La climatisation est en tout cas disponible dans toutes les chambres et bienvenue, permettant de rafraîchir l'atmosphère en cas de chaleur à Bucarest, ce qui peut arriver dans cette ville au climat très continental.
Le petit déjeuner est de bon aloi.
La salle de restaurant est un peu curieuse, disposée dans une sorte de couloir, j'avoue que cette enfilade de tables n'évoque pas exactement un restaurant d'hôtel, on a un peu l'impression qu'on l'a casée où on pouvait. Le personnel est abondant, et même surabondant, il y a en permanence quatre ou cinq personnes en faction, une ambiance très pays de l'Est où l'on n'hésitait pas à multiplier les emplois pas toujours utiles pour éviter les chômeurs.
La nourriture est copieuse, il y a des œufs brouillés ou en omelette, et des saucisses ou du bacon, mais aussi des charcuteries de tous types, du saumon fumé, des petites préparations en aspic, des fromages variés, et côté sucré l'on a pas mal de petits gâteaux différents, des croissants de boulangerie, des yaourts aux fruits, de la salade de fruits version boîte (on sent qu'elle vient d'une boîte de conserve), des confitures, des pains de mie (blanc, complet, intermédiaire).
Le jus d'orange est bon, loin du chimique façon Tang souvent de mise dans les pays de l'Est, et c'est en fait celui d'une marque italienne (celle qui est servie par Alitalia sur ses vols et dans ses salons…), et côté boissons chaudes l'on a bien évidemment droit à thé et café, mais aussi chocolat chaud sur simple demande.
Tout cela fait un buffet de bonne tenue, et c'est le petit déjeuner d'où l'on sort rassasié, le petit déjeuner est plus à la hauteur des étoiles de l'hôtel que certaines de ses chambres !


L'hôtel offre la panoplie classique des services.
Il possède évidemment restaurant et bar, non testés, et de façon plus surprenante propose dans les brochures à disposition dans le hall des massages qui me semblent bien peu médicaux, en précisant que les hôtesses peuvent visiter l'hôtel ou que l'on peut être amené par une voiture incluse dans le prix des prestations ! Je suppose que c'est le côté pays de l'Est qui vaut ces propositions inhabituelles, et d'ailleurs quand je faisais mon check-in tardif j'ai remarqué le passage de deux professionnelles, leur tenue (jupe courte, talons hauts, décolleté avantageux, maquillage outrancier, fausse blondeur) ne laissant guère planer de doute sur leur activité.
Il faut dire que l'hôtel a une forte activité de congrès et meeting, avec plusieurs salles de conférences, et reçoit pas mal de missi domini de l'Union Européenne à en juger par les conversations du petit déjeuner, il faut donc croire que ce genre de clients apprécie que la chambre soit garnie si besoin est, mais même si cela fait partie des choses que les concierges ont toujours fait dans les hôtels, cela manque ici singulièrement de discrétion.
J'ai aussi noté que la piscine de l'hôtel est en supplément, pas moins de 25 lei (soit 52,50 francs ou 8 euros) à s'acquitter pour cela, alors qu'il est d'usage dans tous les bons hôtels que ce soit compris, et si l'on cumule avec le sauna, c'est même 50 lei (soit 105 francs ou 16 euros), c'est le genre de choses qui me paraît un peu mesquin dans un ****, je crois bien que c'est la première fois que je vois une piscine payante dans un tel hôtel, et pourtant j'en ai déjà fréquenté quelques uns.
Le prix n'est pas donné.
Le plein tarif d'une chambre double est 1574 francs (soit 240 euros), tarif évidemment uniquement destiné aux fonctionnaires de l'Union Européenne qui payent avec nos impôts, mais même en prenant les tarifs promotions disponible par Internet, cela reste cher.
Les nuits du dimanche au lundi sont certes seulement à 590 francs (soit 90 euros), sachant que c'est la nuit la moins demandée dans ce genre d'hôtel (les touristes repartant le dimanche et les voyageurs professionnels arrivant le lundi), mais les autres nuits du week-end sont à 754 francs (soit 115 euros) et les nuits de semaine à 984 francs (soit 150 euros), petit déjeuner et accès internet compris certes, donc une moyenne de 869 francs (soit 132 euros) pour un séjour du mercredi au dimanche, type pont de l'Ascension.
C'est cher pour ce que c'est, le Ramada Majestic étant loin de la perfection que l'on peut attendre à ce niveau de gamme, mais malheureusement les hôtels de Bucarest semblent tous être assez onéreux, en tout cas de prix point en rapport avec le pays…



Le Ramada Majestic laisse une impression mitigée.
Autant l'hôtel casablancais de cette chaîne m'avait emballé par la qualité de ses prestations et son prix modéré, autant celui-ci se révèle un peu cher pour ce qu'il est, et pas tout à fait au niveau que l'on est en droit d'attendre, en particulier du côté des chambres qui sont hélas d'une qualité franchement inégale.
L'excellente situation, la qualité du petit déjeuner et l'amabilité du personnel sont à porter à son crédit, mais l'établissement reste perfectible, et n'est pas au niveau du standard occidental, alors qu'il est déjà à son niveau de prix…

L'hôtel est bien placé et le petit déjeuner copieux . .

. . . mais c'est trop cher pour ce que c'est .