Bonjour à tous,
J'ai eu l'occasion de passer 6 nuits (pour un voyage en solitaire) à l'hôtel La veranda situé dans le quartier très touristique de Grand Baie (Nord de l'île Maurice).
Sur les dépliants et selon mon agence de voyage, le quartier était bondé de boutiques en tout genre, et l'hôtel très luxueux et fort agréable (ce que j'ai pu voir sur les dépliants et photos online de l'hôtel : hotel bien brillant, chambres scintillantes). Tout avait l'air magnifique !!!
Néanmoins, cette image idylique s'est effondrée après quelques jours passés dans cet hôtel.
En résumé, l'hôtel est parfait pour sa localisation dans la ville très agréable de Grand Baie. Mais l'hôtel lui même est très décevant tant au niveau de la qualité des services que des infrastructures, qui ne répondent pas aux attentes d'une clientèle venue passer des moments innoubliables à l'île maurice en rapport aux tarifs qu'elle propose.
Les plus- Très bonne situation de l'hôtel (à 5mn du centre ville très touristique, très animé. Quartier en sécurité pour une ballade même très tard la nuit, et régulièrement relié par les bus Express)
- Accés direct à la plage
- 2 piscines très agréables
- Nombreuses activités (piscine, tennis, gym, spa, tennis de table, jeux, billard)
- Chambres climatisées
- Chambres discrètes (la mienne donnait sur la route ce qui me permettait de sortir aisément sans passer par l'accueil ou autres à chaque fois)
- Chambres avec cuisine, téléphone et mini-bar
Les moins. Qualité des infrastructures (le jardin est en réparation perpétuelle, les meubles sont âgés et grincent ou parfois ne s'ouvrent plus, le coffre fort en chambre ne marche pas)
. Pas de baignoire mais une douche assez archaïque et confinée
. Arrivée d'eau chaude tardive (préchauffage de 15mn nécessaire à chaque utilisation notamment pour les chambres à l'étage)
. Plats et mets redondants (même petit déjeuner pendant 7j, un seul plat au choix lors des menus servis au dîner, plats froids pour les dîners servis lorsqu'on arrive un tantiner en retard)
. Trop courte plage
. Interlocuteur changeant par jour (un jour vous discutez avec Mr Y, le lendemain avec Mr X, ce qui ne facilite pas les échanges ni les demandes)
. Visite du responsable du minibar sans vous avertir (en effet, il vient à n'importe quel moment de la matinée, ouvre la chambre avec sa clé, vérifie le bar, et s'en va ^^)