Holiday Inn Express Santiago

Il est difficile lors d'un voyage au Chili de ne point passer par la capitale, point d'arrivée des vols internationaux et en particulier d'Air France, et nœud central du réseau aérien interne au pays, bien nécessaire vu l'immensité du territoire chilien, étendu sur 5000 kilomètres du nord au sud, sans compter la très excentrée île de Pâques.
Autant dire qu'il est nécessaire de prévoir une ou plusieurs haltes à Santiago du Chili, d'autant plus que la capitale elle-même a quelque intérêt, notamment par ses riches musées, et par exemple l'on peut séjourner à l'Holiday Inn Express Santiago.

L'hôtel est un peu excentré.
Le haut bâtiment revêtu de brique se situe dans un quartier moderne, d'ailleurs encore en construction, sur l'avenue Vitacurta, à quelques kilomètres du centre-ville, que l'on rejoint aisément par la ligne 1 du métro, dont l'arrêt Tobalaba est à quelques minutes à pied de l'hôtel.
Le quartier n'a rien de typiquement chilien, il n'a rien de désagréable cependant avec ses immeubles d'une modernité affichée et réussie, ses vastes trottoirs, et est plus reposant que le centre-ville de Santiago, voué à la presse d'une circulation bruyante et d'une foule trépidante.
Il est de plus assez idéalement placé par rapport à l'aéroport, du bon côté de la vaste métropole de Santiago (6 millions d'habitants), ce qui permet d'y être en une vingtaine de minutes par taxi (24 US$ ou 13000 pesos la course, tarif fixe pour les taxis commandés par l'hôtel).

L'accueil est souriant.
Les chaînes hôtelières se limitent souvent à un accueil aussi professionnel qu'impersonnel, ici il y a réellement un plus, le personnel est disponible, une disponibilité qui n'est pas de façade, les réceptionnistes sont prêtes réellement à aider le client, que ce soit par dialogue par courriel avant la réservation ou quand on leur pose des questions en live. Et le personnel parle un anglais impeccable, fait assez rare pour être noté en ce Chili resté très hispanophone.
L'hôtel peut ainsi réserver des taxis pour ou de l'aéroport, ce qui est bien pratique, et permet de partir rapidement pour attraper un vol, et inversement d'être promptement à l'hôtel à l'arrivée depuis la France ou une autre région du Chili.
Mais cela ne s'arrête pas là, et les réceptionnistes se feront un plaisir de vous expliquer où se trouve la gare routière, et combien coûte un trajet pour Valparaiso, ce qui évite, ou du moins diminue, la galère propre à ce genre de transports dans les pays du tiers monde.
Ajoutons à cela une efficacité exemplaire aussi bien au check in qu'au check out, réglés en un tour de main, et une disponibilité permanente.

La chambre est de fort bon aloi.
L'espace est vaste, le mètre carré n'a pas été mesuré, la vue depuis les étages élevés est sympathique, même si les montagnes sont peu visibles, dissimulées par le voile de pollution assez constant sur Santiago du Chili.
Le lit est un King Size indiscutable, deux amants passionnés y seront à l'aise pour dormir et plus car affinités, et l'hôtel pousse même la prévenance jusqu'à fournir un troisième oreiller, ma parole, ils incitent au triolisme ou quoi dans cette maison ?
La télévision par câble est disponible, offrant une cinquantaine de chaînes dont la francophone TV5, ce qui permettra de suivre l'actualité du monde, et d'en apprendre plus le déficit budgétaire québécois, semble-t-il bien préoccupant, mais au moins avec l'accent ce genre de sujet est plus souriant.
Le mobilier se complète d'une penderie, d'un bureau, d'un fauteuil, d'une chaise, d'un porte-valise, à ce sujet je m'interroge sur l'unicité assez généralisée du porte-valise, il est quand même incroyable qu'une chambre a priori destinée à deux personnes soit toujours fournie avec un seul porte-valise ! Petit détail pratique, une prise compatible tous formats est disponible dans la chambre, pratique pour rechercher des batteries d'appareil numérique ou brancher un portable.
L'éclairage est optimal, avec en particulier des lampes de chevet halogènes directionnelles, très pratique pour lire une revue ou faire un sudoku avant de passer au plus animé sotoku, la lumière de cette chambre n'est ni agressive, ni mesquine, c'est une réussite, comme d'ailleurs l'ambiance générale fort chaleureuse de cette chambre, on s'y sent bien, tout simplement.
La salle de bain est luxueuse, avec une vaste baignoire et un lavabo encastré dans une immense tablette, une foultitude de serviettes, savons, shampoing et même peigne, cela vaut largement une salle de bains de Crowne Plazza pourtant plus haut en gamme.
Et enfin, last but not least, la connexion Internet est précâblée dans la chambre et gratuite, totalement gratuite, illimitée et de bon débit, un vrai luxe qui permet de rester en contact même en étant loin…

L'hôtel offre quelques petits plus.
Un vaste jacuzzi est disponible pour celles qui le désirent, le business center offre un accès Internet limité (20 minutes / chambre) à ceux qui n'auraient pas apporté leur portable pour l'accès illimité dans la chambre.
Et bien entendu café et thé sont à volonté, au -1 en l'occurrence, ainsi que bien entendu la glace dispensée par une gigantesque Ice machine, par contre il faudra payer 350 pesos (0,70 US$) au distributeur automatique (vending machine) pour les amateurs de sodas…
Le petit déjeuner est sympathique.
L'espace dédié est isolé au rez-de-chaussée, une salle séparée éclairée par une verrière, décorée de belles poteries, l'endroit est chaleureux, agréable, loin de l'anonymat fonctionnel de bien des salles de petit déjeuner.
Le buffet propose des tranchettes de jambon et de fromage, de la confiture et du manjar (une confiture de lait locale et délicieuse), des viennoiseries en tout genre, des petits pains, des jus de fruits assez moyens, des yaourts Nestlé, de la salade de fruit en boîte, des fruits frais, des céréales, du pain, et bien entendu thé, café et même chocolat.
Il n'y a pas de chaud, mais à part cela c'est complet, de quoi partir rassasié avant une longue journée de balade…


Le prix n'est pas excessif.
La chambre est facturée, à condition de réserver deux semaines à l'avance, 80 US$ le week-end et 95 US$ en semaine, toutes taxes comprises, ce qui au regard des tarifs pratiqués par ailleurs et de la qualité d'ensemble des prestations est à mon sens un excellent rapport qualité-prix.
D'autant plus que nous sommes dans une capitale, fut-elle un peu tiers-mondaine, et que cela se traduit toujours par un surcoût hôtelier, donc payer 80 US$ pour un établissement de cette qualité alors que d'autres hôtels chiliens de moins bon niveau et dans des villes bien plus secondaires demandent autant, c'est une bonne affaire…

L'Holiday Inn Express Santiago est un excellent hôtel.
Il transcende l'anonymat des hôtels de chaînes par un ensemble de détails sympathiques, accueil chaleureux et chambre très plaisante, salle de petit déjeuner bien conçue et buffet copieux, et enfin connexion Internet gratuite.
C'est une très agréable étape santiaguinesque, et je le recommande chaudement, le séjour y est fort plaisant, et j'y reviendrai…

Un hôtel bien sympathique et au tarif raisonnable . .

. . . mais un peu excentré par rapport au centre - ville .