Crowne Plaza Hotel Kuala Lumpur

Kuala Lumpur est une métropole grouillante, capitale survoltée d'une Malaisie qui n'est pas le moins dynamique des petits dragons de l'Asie du Sud Est, et cette vaste métropole est le passage obligé des touristes, faisant obligatoirement étape ici avant de visiter le pays, et l'étape par excellence des hommes d'affaires, beaucoup de choses se décidant à Kuala Lumpur même, malgré la décentralisation d'une fédération malaise divisée en plusieurs royaumes et états.
Les établissements les plus prestigieux se concentrent dans le Triangle d'Or, près des fameuses tours Pétronas, et l'on peut y croiser les fleurons de l'hôtellerie asiatique (Mandarin Oriental, Shangri-La …) ou internationale (Sofitel …), et parmi la nombreuse offre hôtelière j'ai choisi lors de mes passages à Kuala Lumpur de faire étape au Crowne Plaza Mutiara, ayant un faible pour cette chaîne, et en particulier son généreux programme de fidélité.

Le bâtiment est bien situé, mais extérieurement impersonnel.
L'hôtel est dans le fameux triangle d'or, et plus particulièrement pile en face de la station Raja Chulan, ce qui permet de se déplacer aisément dans Kuala Lumpur, et de rejoindre les autres secteurs de l'agglomération. L'aéroport est en revanche à 65 kilomètres de là, mais il est de toute façon loin de tout point de la ville, et là le plus simple est de prendre un taxi, en prenant soin de prévoir l'heure nécessaire au trajet.
Le bâtiment lui-même n'a pas une énorme allure, une sorte de grosse biscotte de béton de trente étages, et cette architecture strictement fonctionnelle n'a assurément pas le charme des audacieuses tours Pétronas, mais en revanche l'intérieur est délicieusement luxueux, avec un immense hall de marbre décoré de bois, dès que l'on a passé la porte l'on se sent en plein luxe, et en pleine Asie, il y a là un cachet réellement local.
L'établissement offre de nombreuses facilités, et en particulier une piscine, des boutiques et restaurants, à la limite il est sans doute possible de ne pas en sortir, mais ce serait quand même dommage vu tout ce qu'il y a voir à Kuala Lumpur....

Le service est impeccable.
Le desk est occupé par plusieurs personnes en permanence, ce qui assure un accueil rapide, et ce d'autant plus que la carte Platinum du programme de fidélité maison discrètement sortie par mes soins me vaut d'être accueilli à un bureau dédié, avec une gracieuse courbette très asiatique, là je me sens valorisé et reconnu, et il faut dire que le service asiatique est porté à son summum dans cet établissement.
Le porteur s'est déjà depuis longtemps emparé de mes lourds bagages, et il les livrera dans la chambre avec une célérité notable, tandis que les formalités de check in et de check out sont rapides, sans s'appesantir au-delà du remplissage de la fiche de police exigée dans ce pays, et de l'annonce souriante d'un surclassement, merci cela fait plaisir de savoir que je vais tester la Junior Suite (1er et 3ème séjour), et même la suite (2ème séjour, et double surclassement, bingo)…


La Junior Suite justifie largement son standing.
La chambre est vaste, avec un lit dont personne ne discutera qu'il soit un King Size, l'on est bien au-delà des standards de largeur habituel ici. Elle possède tous les équipements nécessaires, télévision, mini-bar, kit thé-café, bureau, coin salon, coffre fort, penderie, et elle a beaucoup d'allure avec ses larges baies vitrées et son mobilier de bois clair, avec en plus le détail qui tue, la possibilité d'une ouverture sur la salle de bains, les deux panneaux de bois bordant la baignoire s'ouvrant, ce qui donne à la chambre une petite allure de loft design, digne des revues de déco branchée.
La salle de bains elle-même est sans reproches avec, outre cette baignoire, un lavabo, une douche séparée et un WC, les produits de toilettes ne manquent pas, savon, shampoing, conditionneur, gel douche, lotion, cotons-tiges, brosse à dent, rasoir de secours, et l'on note avec plaisir la présence de deux peignoirs et de deux paires de chaussons, pas besoin de tirer à la courte paille qui les utilisera, ainsi que la qualité des finitions et des matériaux, l'on n'est pas ici dans un Ibis, c'est clair, et l'on n'a pas chipoté sur le marbre.
L'ensemble respire le luxe, le vrai, entre celle salle de bains très classe et cette chambre zen avec ses bois clair et son espace, et l'on se sent ici voyageur privilégié, c'est un plaisir que d'y séjourner ici, et de s'y remettre de la fatigue d'un vol intercontinental, d'autant plus que la climatisation est fort efficace, quoiqu'un peu bruyante, et assure rapidement une confortable fraîcheur qui repose de la moiteur tropicale ambiante.
Seul le bruit de fond de la circulation, suffisamment intense pour être audible même au 19ème étage de l'hôtel, trouble légèrement la quiétude de cette bulle de sérénité luxueuse…

La Suite verse elle carrément dans le luxe indécent.
La surface est augmentée par rapport à la Junior Suite de celle correspondant à une chambre standard, ce qui permet de disposer d'une vaste entrée avec une commode, une desserte et des toilettes séparées, et le salon est immense, largement plus grand que bien des studios, possédant d'une part un coin séjour avec table, quatre chaises et un bureau, d'autre part un coin salon avec canapé, table basse, deux fauteuils et une immense télévision.
La partie chambre est fort vaste elle aussi, un lit tout aussi King Size que dans la Junior Suite, une autre télévision, un mini-bar, un kit thé-café, et toujours cette salle de bains communicante qui est le top du genre, avec en prime cette fois-ci deux lavabos, ce qui évite de se gêner dans les opérations de toilettes. L'assortiment de produits de bain est encore un peu plus vaste que pour la Junior Suite , et bien supérieur à ce qu'un couple peut consommer en une nuit. Et les plus soigneuses pourront tirer partie de la table à repasser et du fer gracieusement fourni pour redonner un peu de tenue à des vêtements éprouvés par le climat malais…
Les heureux occupants de la suite peuvent de plus accéder au Club Lounge du Crowne Plaza, offrant un cocktail le soir (mais uniquement de 17h00 à 19h00, ce qui est un peu tôt comme heure de clôture) et un petit déjeuner simple le matin, ainsi qu'un accès internet gratuit sur l'un des trois ordinateurs à disposition, ce qui permet de prendre rapidement quelques petites nouvelles du monde.
Bon, il y a encore mieux dans l'hôtel, la Suite Royale, mais je n'ai pas eu l'occasion de la tester, et celle-ci était d'ailleurs occupée lors de mon passage à cet étage par une haute personnalité indienne, avec suite nombreuse et service de sécurité omniprésent, mais fort urbain, les gardes se faisant un devoir de me saluer tel une personnalité à chaque fois que je passais sur le palier pour regagner ma suite…

Le petit déjeuner est dantesque.
J'ai déjà fréquenté un certain nombre, et même un nombre certain, d'hôtels largement étoilés, et ai déjà donc connu une belle palanquée de buffets, je n'hésiterai pourtant pas à classer celui dans mon Top 5 pour sa variété et sa richesse, seul le Sofitel Imperial Mauritius m'a proposé encore un peu plus (je parle ici du petit déjeuner payant de la salle de restaurant, et non de celui éventuellement offert au Club Lounge).
Les plats chauds sont en abondance et à tous les goûts, une préparatrice est disponible pour faire une omelette à la demande, et l'on peut sinon déguster des saucisses de poulets ou chipolatas, des tomates, des pommes de terre, mais également du curry de poulet (excellent mais épicé) ou de lentilles, des spécialités chinoises (raviolis chinois par exemple), japonaises (tepanyaki) ou locales (une espèce de pain farci succulent), bref il y a avec ce petit déjeuner de quoi faire un véritable repas.
Le sucré est aussi très largement représenté, avec des pancakes et du pain perdu (devenu ici french toast), des viennoiseries en tout genre, des muffins au chocolat ou non, des fruits frais en morceaux, des yaourts divers, ainsi que bien évidemment confitures, miel, céréales, pain, etc, ici c'est comme jadis à la Samaritaine, l'on trouve de tout.
Les jus de fruits sont succulents, et outre le classique jus d'orange on trouve de plus exotiques jus de mangue et de goyave, le café et le thé sont servis à la demande par une armée de serveurs toujours disponibles, l'on est loin ici de ces hôtels où le personnel insuffisant met dix minutes pour servir une simple tasse de café. Et pour les amatrices(teurs) de chocolat, une tasse de breuvage onctueux sera amenée sur simple demande…


Le prix est variable.
Les tarifs standard (rack rates) sont évidemment à oublier, mais en réservant à l'avance l'on peut trouver assez aisément de bons prix, en tout cas en regard du confort indécent de cet hôtel d'exception qui est largement au-dessus du standard déjà assez élevé des Crowne Plaza.
Les promotions week-end permettent de dégotter un tarif spécial proposant la chambre pour deux personnes avec petit déjeuner inclus de 380 ringgits, soit 543 francs ou encore 82,85 euros, et lorsqu'on a la chance de trouver pareil tarif c'est carrément une excellente affaire.
Les semaines sont un peu plus onéreuses, l'hôtel étant certainement assez rempli par le business, et il faut alors compter 460 ringgits, soit 657 francs ou encore 100,20 euros sans le petit déjeuner, ce qui est évidemment un peu plus cher, mais quand même très acceptable au vu de la qualité des prestations, même pour quelqu'un qui n'aurait pas la chance d'être surclassé comme moi.
Les tarifs sont finalement à peine plus élevés que ceux de certains Ibis, alors que l'on est réellement dans le domaine du luxe, et le rapport qualité-prix est certainement l'un des meilleurs que j'ai croisé de part le monde, d'autant plus qu'il s'agit quand même d'un hôtel dans une capitale, ville toujours plus chère que le reste du pays…


Le Crowne Plaza Mutiara est une des meilleures adresses d'Asie.
Le bâtiment ne paye pas de mine extérieurement, quoique d'ailleurs un tantinet moins inesthétique que celui du Mandarin Oriental, mais l'intérieur baigne dans une atmosphère délicieuse de luxe et de raffinement, sans pour autant que le prix n'en soit excessif, du moins pour ceux qui auront pris le soin de réserver à l'avance.
Les trois séjours que j'y ai effectués sont d'excellents souvenirs, et je suis d'ores et déjà certain d'y repasser lorsque je ferai de nouveau étape à Kuala Lumpur, porte d'entrée sur une Malaisie fort riche en découvertes…

Un hôtel d'un luxe serein à un prix risible . . .

. . . même si le bâtiment est extérieurement impersonnel .