F.A.Q
Des questions sur Vinivi ? Voici une sélection des plus fréquentes...
Nos activités
Le référencement
Avis & commentaires
Mes photos, mes vidéos, mon blog
Nos activités
Je veux réserver un hôtel, puis-je passer par Vinivi ?
Vinivi n'est pas une agence de voyage, mais vous pouvez voir
les bons plans et offres des principaux voyagistes en cliquant sur les liens
en haut des pages.
Qu'est ce qu'on ne trouve pas sur Vinivi ?
Des avis filtrés
Positifs ou négatifs, Vinivi publie tous les avis conformes aux
Mentions Légales
Le référencement
Sélectionnez vous les hôtels ?
Non. Vinivi référence
tous les hôtels, chambres d'hô tes et location-gites. Il est donc
possible d'ajouter un avis sur n'importe quel établissement.
Je ne vois pas un hôtel que je connais. Puis-je l'ajouter ?
Oui. Il suffit d'écrire votre avis
en précisant son nom et l'endroit où il se trouve, nos équipes l'ajouteront.
Puis-je ajouter n'importe quel établissement ?
Oui. Et c'est gratuit.
Nos équipes vérifient puis publient vos informations. Merci d'aider à enrichir Vinivi.
Si vous êtes le gérant d'un établissement, contactez-nous.
Puis-je prendre contact directement avec un établissement ?
Oui. Vinivi vous donne un maximum
d'informations si l'hôtel ou la cambre d'hôtes a accepté de les afficher. C'est
vous qui choisissez.
Une information (téléphone, fax, site web...) sur un établissement est fausse. Puis-je le signaler ?
Oui.
Dans l'onglet 'Infos', cliquer sur 'Modifier ces informations' pour proposer de
nouvelles données. Merci d'avance.
Avis & commentaires
N'importe qui peut-il écrire un avis sur un hôtel ?
Oui. Du moment que l'avis est conforme
aux Mentions Légales (pas d'insultes, ni d'injures...),
il sera publié.
Qu'est ce qui empêche le propriétaire d'un hôtel de mettre de bons avis ?
Vous et nous. Si des informations
sont fausses, écrivez un avis, l'établissement perdra sa crédibilité. En complément,
nous avons mis en place des moyens de contrôles humains : si une fraude est avérée,
une mention spéciale sera faite sur sa fiche et les avis seront fermés.
Si vous êtes gérant d'un hôtel et que vous souhaitez promouvoir votre produit, nous
vous conseillons de :
. mettre gratuitement votre fiche à jour,
. inciter vos visiteurs à déposer des avis.
Si un hôtel n'aime pas un avis, peut-il le faire enlever ?
Non. A partir du moment où l'avis
respecte les mentions légales, il restera publié sur
Vinivi. L'établissement bénéficie d'un droit de réponse, publié également. En revanche,
si vous êtes gérant ou employé d'un établissement, vous ne devez pas écrire
d'avis, sinon vous pourriez être sanctionné en cas de fraude. Une modération
est faite afin de valoriser les avis de voyageurs et sanctionner les fraudes.
Je veux écrire un avis sur un établissement qui n'existe pas sur Vinivi.
C'est simple. Il suffit d'ajouter
un avis.
Quelle est la différence entre un avis et un commentaire ?
Vous pouvez écrire un avis, afin de donner votre opinion
sur les services d’un établissement, en cliquant sur le bouton « Ajouter un avis ».
Vous pouvez également déposer un commentaire sur un avis afin de soulever une question
que vous jugez importante, une suggestion ou même une demande de conseil. La personne
déposant l’avis est donc avertie et peut vous répondre si elle le souhaite. Les
commentaires sont également relus.
Mes photos, mes vidéos, mon blog
J'ai des photos, puis-je les ajouter ?
Bien sûr !
Lorsque vous écrivez un avis, vous pouvez ajouter vos photos, cela permet de mieux
décrire votre expérience. Ajoutez un avis simplement ici.
J'ai fait une vidéo, puis-je l'ajouter ?
Oui, bien sûr. Deux possibilités: vous téléchargez
votre fichier ou, si votre vidéo est déjà sur YouTube ou un autre service
de vidéo, vous pouvez donner l'adresse. Allez sur la page de l'établissement et
cliquez sur 'Ajouter une vidéo' en suivant les étapes.
J'ai un blog ou je parle de mon voyage, puis-je l'ajouter ?
Bien sûr !
Lorsque vous allez donner votre avis, vous allez pouvoir (sur la deuxième page)
ajouter l'adresse de votre blog. Un lien direct sera fait.